Alla utbildningar
Administration
AI
Arbetsmiljö
Bygg & Entreprenad
Coaching
Ekonomi
Föreläsningar
Försäljning
Hållbarhet
HR
IT och Programvara
Juridik
Kommunikation
Kundbemötande
Ledarskap
Logistik & Produktion
MBA
Presentationsteknik
Projektledning
Säkerhet
Stresshantering
Utbildning för utbildare
Vård & Omsorg
Hantera och bemöt härskartekniker och besvärliga situationer : Från offer till expert
7 timmar | Fysisk | Svenska
Hela Sverige | Stockholm
Utbildningsform: Öppen och företagsanpassad
I denna utbildning lär du dig att Besegra osunda beteenden och härskartekniker. Ta kontroll över din arbetsplatskommunikation och skapa en tryggare och mer produktiv miljö för dig själv och ditt team!
Vi känner alla igen den frustrerande känslan av att inte bli sedd eller behandlad rättvist på jobbet. Men det finns verktyg, perspektiv och inspiration som kan hjälpa dig att bryta negativa mönster och nå din fulla potential. Denna kurs är skapad för att ge dig just det.
Oavsett om du är chef som strävar efter att skapa en positivare arbetsmiljö eller en medarbetare som vill känna dig starkare och mer självsäker, är denna kurs det perfekta valet för dig. Genom praktiska verktyg och perspektiv kommer du lära dig att hantera och bemöta obehagliga situationer på arbetsplatsen på ett konstruktivt sätt.
Utbildningen ges som Öppen i Stockholm, eller som Företagsanpassad i hela Sverige. Kontakta oss gärna om du har frågor, eller för att få mer information. I den öppna utbildningen ingår mat och dryck.
09.00 - 16.00. 7 timmar.
Max 12 personer per tillfälle på öppen utbildning. Nästa tillfälle Måndag 17 juni.
Ur kursinnehållet
- Viktiga val när du står inför kränkande särbehandling eller dryga attityder.
- Åtta olika strategier för att hantera kritik och tråkiga beteenden på ett konstruktivt sätt.
- Praktiska verktyg för att sätta tydliga gränser och kommunicera effektivt.
- Analysera och bemästra olika härskartekniker för att hantera dem effektivt
- STAR-modellen som hjälper dig behålla kontrollen över dina reaktioner i pressade situationer.
- Skillnader mellan inkluderande och exkluderande kommunikation och hur du kan förbättra den inkluderande
- Den Sokratiska metoden: ställ de rätta frågorna och få de rätta svaren.
- Bli mästare på att ge och ta emot konstruktiv feedback.
- Hur du använder ditt kroppsspråk och din röst för att kommunicera tydligt och självsäkert.
- Öka kunskapen för ditt verbala- och ickeverbala uttryck.
- Utmana dig själv att bryta negativa mönster och nå din fulla potential.
Kursledaren Nina var riktigt vass på att se vad just jag behöver utveckla och förbättra.
Charlotta Björkman, Karlskoga kommun