Towards

Vill du att dina medarbetare ska leverera kundservice i världsklass? Tidigare kursdeltagare rapporterar större trygghet i kundmötet, förståelse för hur de kan leverera det lilla extra och nya kunskaper som gör att de kan hantera arga och irriterade kunder professionellt. Resultatet? Ökad lönsamhet och gladare personal.

Denna digitala intensivkurs ger kursdeltagarna verktyg och kunskap direkt från erfarna kundserviceutbildare med mångårig erfarenhet från olika roller inom kundservice och kundbemötande, samt diplom när utbildningen är klar.

Eftersom utbildningen är helt webbaserad kan dina medarbetare gå den på distans. Det enda de behöver är en dator, en surfplatta eller en smartphone. Tack vare det smarta upplägget är kursen tidseffektiv och lätt att följa. Tidsåtgång är ungefär fyra timmar, och den motsvarar en hel dags fysisk utbildning.

Om din organisation har flera medarbetare som arbetar med kundservice och kundbemötande, rekommenderar vi att alla deltar i utbildningen, men den går självklart också bra att delta i som enskild medarbetare.

Denna digitala intensivkurs ger dig verktyg, nedladdningsbara planeringsmallar och kunskap direkt från erfarna projektledare, samt diplom när utbildningen är klar.

Eftersom projektledarutbildningen är helt webbaserad kan du gå den på distans, när du vill och var du vill. Det enda du behöver är en dator, en surfplatta eller en smartphone. Tack vare det smarta upplägget är kursen tidseffektiv och lätt att följa.

Kursen tar cirka en dag att genomföra och motsvarar två dagars fysisk projektutbildning.

Är du redo att bli en riktigt vass projektledare? Då är det här rätt kurs för dig.

Arbetar du med interna utbildningar i en större organisation? Eller är du kanske utbildare och vill omvandla ditt kursmaterial till en digital självstudiekurs? Oavsett är det här kursen för dig. I kursen får du steg för steg kunskaper om hur du bygger upp och producerar din webbkurs, från idé till färdig utbildning. Dessutom får du tillgång till personlig rådgivning i 30 minuter vid två valfria tillfällen under kursen.

Eftersom utbildningen är helt webbaserad kan du gå den på distans, när du vill och var du vill. Det enda du behöver är en dator, en surfplatta eller en smartphone. Tack vare det smarta upplägget är kursen tidseffektiv och lätt att följa.

Beroende på hur mycket du arbetar med din egen kurs under utbildningen, tar det från cirka två dagar och uppåt att genomföra den. 

Denna digitala intensivkurs ger dig verktyg och kunskap direkt från erfarna ledarskapsutbildare med erfarenhet från mellanchefsrollen, samt diplom när utbildningen är klar.
Eftersom utbildningen är helt webbaserad kan du gå den på distans, när du vill och var du vill. Det enda du behöver är en dator, en surfplatta eller en smartphone. Tack vare det smarta upplägget är kursen tidseffektiv och lätt att följa.

Behovet av stöd och verktyg hos många mellanchefer är stort. Kursen ger en förståelse för hur du som mellanchef kan hantera din komplexa roll, och hur du engagerar, motiverar och leder dina medarbetare. Kursen tar cirka fyra timmar att gå igenom, och den motsvarar en dags fysisk kurs.

Är du redo att ta nästa steg i din mellanchefsroll? Då är det här rätt kurs för dig.

Den här kursen passar bra för dig som upplever att tiden inte räcker till på jobbet. Kanske har du svårt att få struktur på dina arbetsuppgifter, kanske vaknar du på natten för att tankarna snurrar kring jobbet? Eller så längtar du helt enkelt efter bättre sätt att prioritera och planera. Kursen innehåller fem moduler med filmer, fördjupningsmaterial, uppdrag, tester och reflektionsfrågor som steg för steg hjälper dig fram mot en situation där du jobbar smartare. Målet med kursen är att du ska få mer tid, mer ork och mer arbetsglädje.

Eftersom utbildningen är helt webbaserad kan du gå den på distans, när du vill och var du vill. Det enda du behöver är en dator, en surfplatta eller en smartphone. Tack vare det smarta upplägget är kursen tidseffektiv och lätt att följa.

Utbildningen tar cirka fyra timmar att genomföra, och den motsvarar en hel dags fysisk utbildning.