Ulf Christersson höll ett balanserat tal till nationen efter skolattentatet i Örebro, där han mixade det smärtsamma med det tröstande. Att hålla en balans är viktigt – för mycket mörker ger hopplöshet, medan för mycket pastell känns ytligt och klyschigt.
Här är 10 tips för att hålla balansen i prat, möten och presentationer:
1. Lägg upp en agenda som balanserar allvar och glädje. Börja med att presentera agendan och förklara att du kommer att ta upp både utmaningar och positiva aspekter.
2. Säg peppande ord som "Vi gör det här tillsammans!" eller "Efter regn kommer solsken" för att motivera och inspirera.
3. Säg tuffa och allvarsamma ord som "Baksidan är ..." eller "Det är turbulent" för att visa att du tar situationen på allvar och vågar uttala svåra saker.
4. Variera din röst. Använd en allvarsam röst när du pratar om svåra ämnen, och en motiverande röst när du pratar om positiva ämnen.
5. Visa med ansiktet om du menar allvar eller glädje. Dina ögon kan också visa dessa känslor.
6. Använd öppet och energifullt kroppsspråk för positiv energi och beslutsamt och stillsamt kroppsspråk för allvarsam energi.
7. Håll balansen mellan positiv och negativ feedback. När du ger kritik, säg också något positivt om personens arbete.
8. Om du argumenterar: presentera dina positiva skäl för mottagaren och exemplifiera gärna!
9. Presentera också det som kan upplevas som negativt. Förklara hur du/ni tänker hantera dem.
10. Avsluta med en uppmaning till handling - och pepp. Men glöm inte att lämna dina kollegor och kunder med en känsla av hopp och värme.
Med vänliga hälsningar,
Nina Buchaus, Crevi Retorik
