Så man testade att bort cheferna i sex månader på en del av Google. Det tog bara några veckor innan ingenjörerna började klaga. De ville ha tillbaka sina chefer.
Ingen satte riktning, konflikter löstes inte, toppcheferna fastnade i detaljer.
Experimentet var faktiskt tvungen att avbrytas i förtid. Det som skulle bli frihet blev istället kaos och förvirring.
Ur den erfarenheten föddes Project Oxygen. Google samlade data från tusentals medarbetare och analyserade prestation, trivsel och kvarstannande.
Svaret var glasklart: Bra chefer spelar stor roll (vilken överraskning...) Teamen de ledde presterade mer, stannade längre och mådde bättre.
Men kanske mest intressant var vad som gjorde skillnad. Inte briljant teknisk kompetens. Utan enkla, mänskliga beteenden:
- Att coacha istället för att styra
- Att visa omtanke om välmående
- Att kommunicera öppet och tydligt
- Att ge frihet utan att mikromanagera
- Att stötta utveckling och skapa riktning
På Google konstaterar man att chefer är viktiga, med egenskaper som bland annat coaching, kommunikation och att bry sig om sina teammedlemmar.
När Google började träna chefer i just dessa beteenden ökade resultaten ytterligare. Till och med de svagaste cheferna kunde växa – om de fick återkoppling och stöd.
Så, vad betyder det för dig som leder i Sverige 2025?
Att det inte är de stora visionerna som gör skillnad i vardagen. Särskilt inte för mellancheferna i din organisation. Det är små, konsekventa handlingar: att lyssna, ge feedback, visa att du bryr dig. Nästa gång någon undrar om chefer behövs, kan du svara: ja – men bara de som får människor att prestera för att de vill, inte bara måste.
Hur kan du inom HR stötta dina chefer? Och om du är chef själv: vilken sorts chef vill du vara?
Fakta: åtta beteenden hos Googles bästa chefer
- Coachar.
- Lyssnar aktivt.
- Delar info öppet.
- Ger frihet, undviker detaljstyrning.
- Visar omsorg och bygger trygg kultur.
- Sätter riktning och gör strategin begriplig i vardagen.
- Ger tydlig feedback och stöttar utveckling kontinuerligt.
- Levererar resultat och har teknisk kompetens som inger förtroende.
Källa: Google, Project Oxygen
Tack för att du läser mina tankar
//Antoni Lacinai
Om Antoni Lacinai
Antoni Lacinai är en av Sveriges populäraste föreläsare inom kommunikation, arbetsglädje, kundbemötande och ledarskap. Du bokar honom lättast via lacinai.se. Följ honom också på LinkedIn för fler insikter om kommunikation och motivation.
