Majoriteten är försiktiga med att ge upp för mycket av sitt beslutsfattande.
Resultatet visar att
- 94% av chefer anser att medarbetare bör involveras i beslutsfattande som rör AI.
- 82% håller med om att AI och ML hjälper anställda att arbeta mer effektivt och fatta bättre beslut.
- 72% är oroade över hur aktuella eller tillförlitliga uppgifterna de får är.
- 70% menar att deras organisation saknar kompetens för att fullt ut implementera AI och ML
- 68% känner sig pressade att införa AI i sina organisationer.
- 33% uppger att de känner sig helt säkra på att AI och maskininlärning (ML) tillämpas etiskt i näringslivet.
"Vår senaste studie bekräftar att AI och ML är avgörande för att nå framgång i dagens föränderliga arbetslandskap - denna uppfattning är något som delas av majoriteten av alla chefer globalt. Många organisationer upplever dock svårigheter med att implementera dessa tekniker på grund av kompetensbrist."
"Operationaliseringen av AI- och ML-strategier påverkas också av etiska problem, brist på dataintegritet och medarbetarnas rädsla för att tekniken kan ersätta deras jobb. För att effektivt anamma AI och ML behövs en ökad mänsklig insyn och beslutsfattning, samt ett samarbete med leverantörer som visar ett engagemang för ansvarsfull AI-praxis och dataintegritet." - Jens Löhmar, CTO Continental & DACH, Workday.
Farhågor kring etik och datatillförlitlighet
- 90 % av de medverkande uppger att de för närvarande använder artificiell intelligens i sin verksamhet för att hantera medarbetare, ekonomi eller både och.
- 80 % håller med om att AI och ML hjälper medarbetarna att arbeta mer effektivt och fatta bättre beslut.
- 80 % av de tillfrågade håller med om att AI och ML krävs för att deras verksamhet ska hållas sig konkurrenskraftig.
Oro kvarstår kring tillförlitlighet, etik och säkerhet
- 77 % av de tillfrågade uppger att de känner oro över tillförlitligheten gällande uppgifterna som genereras.
- 39 % anser att potentiell partiskhet är en av de största riskerna när man överväger AI.
- 48 % anger säkerhets- och integritetsfrågor som de största hindren för implementering.
- 29 % säger att de känner sig helt säkra på att AI/ML för tillfället används på ett etiskt sätt i näringslivet.
Allt fler är också optimistiska inför framtiden - mer än hälften säger att de är övertygade om att tekniken kommer att tillämpas på ett etiskt sätt om fem år.
Det kommer att behövas nya kompetenser
- 45 % av de tillfrågade cheferna tror att AI och ML kommer att gynna arbetstagarna, öka arbetsbelastningen och skapa nya karriärmöjligheter.
- 43 % tror att AI och ML kommer att ersätta vissa arbetsuppgifter och även leda till viss arbetslöshet.
- 12 % menar att AI och ML kommer att ersätta människor helt och hållet och ha en negativ inverkan på arbetstagarna.
Även om chefer världen över är överens om att det är viktigt att människor deltar i beslut som rör AI, visar undersökningen också att det finns en kritisk kompetensbrist för att lyckas med AI-implementeringen fullt ut.
- 72% av de svarande uppgav att deras organisation saknar kompetens för att fullt ut implementera AI och ML.
- 76% uppgav att deras egen kunskap om AI- och ML-applikationer behöver förbättras.
Om undersökningen
Uppgifterna i denna rapport kommer från en undersökning som beställts av Workday och utförts av Vanson Bourne. Undersökningen omfattar 1 000 beslutsfattare inom HR, finans och IT och intervjuerna genomfördes i april och maj 2023.
