I snart 20 år har Elaine Eksvärd studerat varför vissa team blomstrar medan andra fastnar i otydlighet och rädsla.
Ta del av Elaines bästa tips kostnadsfritt - ladda ner guiden här!
Hur definierar du kommunikativt ledarskap?
Det är en ledare som förstår att arbetsdagen till 90% består av att kommunicera. En kommunikativ ledare är tränad i att ta alla samtal oavsett om det är ett lågpresterande charmtroll eller högpresterande skitstövel som behöver feedback, en konflikthantering, ta feedback, motivera olika personlighetstyper och listan fortsätter.
Vad är den vanligaste kommunikativa missen du ser hos ledare?
Att de är sifferblinda, de lyfter de ekonomiska resultaten men missar att lyfta medarbetarnas insatser som bidragit till siffrorna. Och att de är konflikträdda.
"Du som ledare behöver våga delegera och ha tålamod att låta folk växa ur sina misstag."
Kan en ledare kommunicera för mycket?
Skojaru? Bara att studier visar att en ledare kommunicerar 90% av sin tid visar på att det är på tok för mycket. Jag anser att en ledare ska lyssna 70% och kommunicera 30%. De 30% blir väldigt träffsäkra om ledaren lyssnar, först.
Varför tror du att det ibland känns lättare att skylla på otydlighet än att ställa frågor och ta initiativ?
Den gåtan har jag i snart 20 år som ledare ännu inte löst helt, men jag närmar mig ett potentiellt svar. Jag tror att klagomål på otydlighet handlar om något annat. Så när en medarbetare säger ”det var otydligt” berättar du hur du kommunicerade och frågar hur de önskar ha kommunikationen framåt. När du levererat på önskvärt sätt och det fortfarande anses otydligt ska du fråga ”Vad handlar det här om egentligen” - oftast brukar det röra sig om privata problem eller brist på motivation när du som ledare ändå varit tydlig. Det är svårt att vara tydlig för öron som inte vill lyssna, eller jobba.
Vilka mentala hinder brukar blockera självledarskap?
Rädslan för att göra fel och en ledare som ständigt påpekar.
Kan man som ledare hjälpa medarbetare att ta sig förbi dem?
Att sluta påpeka och uppmuntra teamet att försöka. Ingjut att du verkligen anser att fall är bara del av stegen på väg till målet och det är helt ok.
På vilket sätt kan självledarskap avlasta ledaren och stärka teamet enligt dig?
Get shit done och det inte är du som ledare som gör allt. Känner du dig såsmåningom mest korkad i teamet för att alla kommer med så briljanta initiativ, då är du en jävla bra ledare. Det är sällan coachen som är bäst på fotbollsplan, men bäst på att få fotbollsspelarna att agera som ett lag.
Vilka är dina bästa råd till en ledare som vill skapa mer ansvarstagande i sitt team?
Tillit och tillåtelse. Du som ledare behöver våga delegera och ha tålamod att låta folk växa ur sina misstag. Medarbetare gör inte gärna bara som ledare säger utan de tycker om att få inse själva. Så det gäller att vara den där ninjan i bakgrunden som sömnlöst buffar medarbetarna i rätt riktning och uppmuntrar dem att försöka igen när de faller - det gör vi alla.
Ta del av Elaines bästa tips kostnadsfritt - ladda ner guiden här!
Annika Hegardt
