För ett antal år sedan såg jag att långtidssjukskrivningarna i Fellowmind började öka. Mönstret var tydligt: det handlade om olika grader av stress och utmattning. Vi var långt ifrån ensamma i IT-konsultbranschen, men för mig var det djupt allvarligt. Vägen tillbaka från en utmattning är smärtsam för den som drabbas, och kostsam för arbetsgivaren.
Problemet är inte att vi känner stress – utan att vi saknar återhämtning.
Vår lösning blev ett omtag i hur vi leder och utvecklar våra medarbetare. Vi började arbeta utifrån Self-Determination Theory (SDT), en modell som utgår från tre grundläggande psykologiska behov: kompetens, autonomi och samhörighet. Den är enkel – men kraftfull när man tar den på allvar.
Kompetens handlar om att alla behöver tydliga, realistiska och motiverande mål för att kunna lyckas och växa i sin roll. Autonomi innebär att kunna påverka hur man når målen och känna att man har förtroende att lösa uppgifterna. Samhörighet handlar om att få återkoppling, känna sig sedd och behövd – raka motsatsen till ett självcentrerat ledarskap.
För att följa upp arbetet använder vi pulsmätningsverktyget Winningtemp som ställer ett fåtal frågor till alla medarbetare varje vecka. Under drygt två år har vi sett personalomsättningen sjunka från 18 till 11 procent. Långtidssjukskrivningarna har minskat med runt 30 procent – från en redan låg nivå – framför allt kopplat till stressrelaterad ohälsa. Att jobba med SDT är alltså inte bara bra för engagemang och välmående här och nu, utan minskar också de negativa effekterna av stress över tid.
För stress i sig är egentligen något djupt mänskligt. Den har utvecklats för att hjälpa oss att fokusera, skärpa sinnena och mobilisera kraft när det behövs. Utan stress skulle vi vara farligt riskbenägna. Problemet är inte att vi känner stress – utan att vi saknar återhämtning.
Därför har vi också börjat prata mindre om friskvårdsbidrag och mer om ”stressbidrag”. Ja, vi erbjuder fortfarande friskvårdsbidrag. Men våra största investeringar lägger vi på just Winningtemp och på att erbjuda alla medarbetare tillgång till psykolog. För oss är det lika självklart som att lämna bilen på service. De flesta av oss är inte bilmekaniker – och vi är inte psykologer heller. Professionellt stöd ger medarbetare fler verktyg, inte bara för att hantera stress utan också andra utmaningar i arbetslivet.
Vad kan du själv göra som medarbetare för att få återhämtning över tid och undvika att stressen blir skadlig?
- Ställ krav på din chef på tydliga mål, hög grad av autonomi och regelbunden, ärlig feedback.
- Be om hjälp att prioritera när allt verkar lika viktigt.
- Hitta dina sätt att ladda batterierna: mikropauser mellan möten, en promenad på lunchen, träning, en bok eller serie på kvällen – det viktiga är att du får släppa jobbet en stund.
Stress kommer vi aldrig att bli av med – och tur är kanske det. Men om vi lär oss att använda den rätt, och tar återhämtning på allvar, kan stress faktiskt bli en av våra bästa vänner. Då mår både vi och våra organisationer bättre – på riktigt.
Kristian Randel, Chief HR Officer på Fellowmind Sverige
Om Kristian
Kristian Randel är Chief HR Officer på Fellowmind Sverige och har lång erfarenhet av att bygga datadrivna, hållbara HR-processer i en snabbväxande IT-konsultverksamhet. Han drivs av evidensbaserad rekrytering, åldersinkluderande arbetsplatser och integrationsprojekt där kultur och ledarskap får lika stor plats som siffrorna i Excel.
