Att lyssna räddar liv – vad HR kan lära av Bris arbete

Att lyssna räddar liv – vad HR kan lära av Bris arbete

Varje dag lyssnar Bris kuratorer på barn som mår dåligt. De har lärt sig något grundläggande om mänsklig kommunikation som de flesta arbetsplatser fortfarande saknar: att verkligen lyssna kräver övning, närvaro och mod. Det är en kompetens som kan rädda liv. På arbetsplatser kan den vara avgörande för relationer, tillit och arbetsmiljö.

Luisa har jobbat som kurator på Bris i fem år och är en av dem som kommer att ta emot samtal från barn under sommaren. Hon vet att den perioden kan vara svår för många.

"Utsatthet tar inte paus bara för att skolan stänger. Sommarlovet, som vi tänker är en tid för vila och avslappning, kan kännas väldigt långt när man sitter ensam i tio veckor eller lever i en otrygg familj" berättar Luisa.

Under sommarlovet 2025 hade Bris 10 988 samtal med barn. De vanligaste ämnena var psykisk ohälsa, familj och familjekonflikter samt våld, övergrepp och kränkningar. Samtal om fysiskt våld ökade med 56 procent jämfört med föregående sommar. Många samtal handlar om att någon hemma gör barnet illa, en förälder eller annan vuxen som barnet egentligen borde kunna lita på.

Att lyssna är en professionell kompetens

Arbetet som kurator på Bris bygger på en metod för att snabbt skapa trygghet, att ställa rätt frågor och öppna upp för det som är svårt att säga.

"Vi vill vara tryggheten, den varma rösten och orden på andra sidan samtalet. Vi får ofta höra från barn att de inte har någon vuxen att prata med, eller i alla fall ingen som verkligen lyssnar. Därför hör de av sig till oss på Bris" berättar Luisa.

Barn som lever med svåra hemförhållanden väljer ibland att ringa eller höra av sig till Bris i stället för att vända sig till en vuxen i sin omgivning. Skälet är i regel detsamma: de tror inte att de kommer att bli lyssnade på.

Kopplingen till psykologisk trygghet på jobbet

Den upplevelsen är inte unik för barn. Psykologisk trygghet på arbetsplatsen bygger på precis samma grund: att medarbetare ska känna att det är tryggt att säga det som är svårt, att lyfta en oro eller erkänna att man inte orkar.

Forskning visar att team med hög psykologisk trygghet presterar bättre, sjukskriver sig mindre och stannar längre. Ändå är den genuina lyssnarförmågan ofta frånvarande i ledarskapsutvecklingen. Bris kuratorer tränar aktivt på att lyssna utan att döma, att inte skynda på eller föreslå till lösningar, att bekräfta det barnet säger innan de går vidare. Det är en samtalskultur som de flesta chefer aldrig fått lära sig.

Barns mående påverkar medarbetarnas prestation

Barn som far illa påverkar sina föräldrars arbetsvardag. Den som bär oro för ett barn tar den oron med sig till jobbet. Koncentrationssvårigheter, sömnbrist, stresspåslag och känslan av att inte räcka till på något ställe påverkar närvaro, kapacitet och engagemang. I varje arbetsgrupp finns sannolikt medarbetare som just nu bär på precis den oron.

En kultur där det är möjligt att berätta om en svår livssituation är kärnan i ett hållbart ledarskap, inte ett mjukt värde vid sidan av verksamheten.

Tre saker HR och chefer kan lära av Bris

Bris arbete rymmer konkreta insikter som är direkt tillämpbara i arbetslivet:

  1. Ställ öppna frågor och vänta på svaret utan att fylla tystnaden.
  2. Lyssna för att förstå, inte för att svara.
  3. Följ upp när en medarbetare verkar bära på något tungt.

Chefer behöver inte bli terapeuter, men de behöver skapa förutsättningar för att svåra samtal kan äga rum och ta det sociala ansvaret på allvar.

Bris svarar när alla andra stänger

Luisa och hennes kollegor svarar barn sent på kvällarna och långt inpå nätterna, även under loven.

"Kanske för att barnen vänder på dygnet när de har lov? Eller för att det är svårt att komma ifrån och prata ostört på dagen utan att någon hör," reflekterar hon. "Vi ger tid i samtalet, trygghet i stunden och tröst när ett barn känner sig som mest ensamt."

Det är vad ett företags gåva till Bris möjliggör.

När barn hör av sig måste någon kunna svara

Barn ringer, sms:ar och hör av sig till Bris när livet känns svårt. Med en företagsgåva bidrar ni till att Bris kan svara dygnet runt, hela sommaren, och ge barn tid, tröst och trygghet.

Ge en företagsgåva och hjälp Bris svara barn i sommar!


Om Bris

Bris finns där för barn upp till 18 som behöver någon som lyssnar och svarar när livet känns svårt. Under sommaren, när skolan stänger och många barns vanliga trygghet försvinner, blir den möjligheten extra viktig. Med gåvor från företag kan Bris hålla öppet dygnet runt, hela sommaren, och ge barn tid, tröst och trygghet.

Dela: