En ny rapport från Accenture visar att många företag investerar tungt i artificiell intelligens men missar hur människor och kompetens utvecklas i takt med tekniken. Det innebär att avkastningen på AI-satsningar varierar kraftigt.
I studien, som bygger på svar från över 1 300 företagsledare och 4 500 anställda globalt, identifieras en mindre grupp organisationer som lyckas bättre än andra. Dessa kallas Talent Reinventors och utmärker sig genom att integrera AI i hela sin talangstrategi och inte bara i tekniken.
De 18% som lyckas förändra arbetet och kompetensutvecklingen i takt med AI, ser en 7 gånger starkare företagskultur, 6 gånger bättre medarbetarupplevelse och 4 gånger högre anpassningsförmåga, samt starkare tillväxt och högre vinster.
AI i sig skapar inget värde. Det är först när företag omformar hur människor arbetar, lär sig och leds som den verkliga effekten uppstår.
Rapporten visar att dessa företag presterar bättre. De har högre intäkts- och vinsttillväxt än sina konkurrenter, samtidigt som de stärker företagskultur och medarbetarupplevelse.
- Det är nu tydligt att teknik och AI inte kan skapa värde på egen hand. Genom historien har vi sett hur människor förbättrar sina förmågor och egenskaper med nya verktyg men dessa verktyg blir aldrig bättre än den människor som skapar och använder dem, och när det görs på rätt sätt blir det en konkurrensfördel. Detsamma gäller nu med AI, och det kommer att utveckla och ställa nya krav på HR-funktionen. Det är först när HR-funktionen leder förändringen av arbete, kompetenser och kultur som teknologin blir till verklig affärsnytta. I en AI-driven värld är HR inte en stödfunktion, utan arkitekten bakom hur människor och teknik tillsammans skapar konkurrensfördelar i kärnaffären,säger Daniel Hjelte, expert inom AI och Talangstrategi på Accenture i Sverige.
Kärnan i framgången är en så kallad human+AI-strategi, där teknik och arbetskraft utvecklas tillsammans. Det handlar inte bara om att automatisera uppgifter, utan om att omdefiniera arbete, roller och kompetenser i grunden.
Här är 6 egenskaper som skiljer ut vinnarna
- Tydlighet
Samordning mellan affärsmål, teknik och kompetensstrategi. - Intelligenta team
AI används för att analysera samarbete, prestation och välmående. - Talangmobilitet
Medarbetare matchas dynamiskt till roller baserat på kompetens och behov. - Kontinuerligt lärande (co-learning)
Lärande integreras i det dagliga arbetet tillsammans med AI. - Nytt ledarskap
Chefer agerar coacher snarare än kontrollanter. - Personalisering
Karriärvägar och utveckling skräddarsys för individen.
Majoriteten visar på stora brister
Trots ökande AI-investeringar saknar många företag grundläggande förutsättningar. Endast en tredjedel har fullt ut samordnat sin talangstrategi med AI-satsningar. Samtidigt uppger få anställda att de har tillgång till rätt verktyg eller känner sig delaktiga i förändringen.
Vanliga hinder inkluderar fragmenterade system, bristande insyn i kompetenser och kortsiktiga prioriteringar.
- Många ledare anser idag att de skalar AI men i verkligheten skalar de bara fler pilotprojekt. Att skapa verkligt värde kräver något betydligt svårare: att omforma hur människor arbetar, lär och fattar beslut varje dag. Det innebär att våga riva upp gamla strukturer, bryta silos, sluta organisera kring roller och börja leda utifrån kompetenser och värdeskapande. AI misslyckas inte på grund av tekniken, utan på grund av ledarskap som inte förändras i samma takt. Den verkliga frågan är inte hur snabbt verksamheter kan implementera AI, utan hur snabbt ledare kan utveckla sin förmåga att tänka nytt och frigöra människors fulla potential i en AI-driven organisation. säger Daniel Hjelte.
