Företag och organisationer världen över satsar allt mer på agentisk AI, men de flesta har fortfarande svårt att omsätta investeringarna i konkret affärsvärde. Det visar två nya globala undersökningar från KPMG, som pekar på att styrning och integration är avgörande faktorer för att lyckas.
Enligt KPMG bör fokus i högre grad ligga på att samordna teknik, styrning och arbetssätt snarare än att utveckla enskilda AI-lösningar.
Enligt rapporterna investerar redan 88 procent av företag och organisationer i agentisk AI, medan 92 procent bedömer att förmågan att hantera AI-agenter kommer att vara kritisk inom de kommande fem åren. Samtidigt är det endast 8 procent som har lyckats etablera en mätbar och dokumenterad avkastning på sina AI-investeringar.
Så viktigt är det att AI integreras i verksamheten
Rapporterna Global Tech Report 2026 och Global AI Pulse Q1 2026 visar att de organisationer som får störst effekt av sina AI-satsningar inte ser AI-agenter som enskilda verktyg. I stället bygger de sammanhängande system där tekniken integreras i verksamhetens arbetssätt, beslutsprocesser och ansvarsfördelning.
Det räcker inte att investera i AI-agenter. Många svenska företag har fortfarande data i silos och otydligt ansvar, och då blir effekten begränsad. Det är först när AI kopplas ihop över hela verksamheten och man har fått upp användandet som det ger märkbart resultat
Johanna Wind Wade, AI-lead på KPMG Sverige
Trots höga investeringar blir effekten begränsad
Trots att 95 procent av organisationerna uppger att de har en AI-strategi och att den genomsnittliga planerade investeringen i AI uppgår till omkring 1,7 miljarder kronor per år, upplever endast 64 procent att AI skapar ett meningsfullt affärsvärde.
11 procent klassificeras som AI-ledare, det vill säga organisationer som lyckas kombinera storskalig användning med tydligt värdeskapande och god styrning. Samtidigt driver nära fyra av tio organisationer på AI-användningen utan att se motsvarande resultat i verksamheten.
Enligt KPMG:s analyser handlar skillnaden mellan framgång och utebliven effekt i första hand inte om tekniken i sig, utan om hur AI implementeras och integreras i organisationen.
Utmaningen med AI är inte alltid teknisk, den ligger i att förändra beteenden och arbetssätt så att tekniken faktiskt används
Johanna Wind Wade
Fortfarande ovanligt att samordna AI-agenter
Trots det stora intresset för agentisk AI är det fortfarande ovanligt att organisationer samordnar flera AI-agenter över olika arbetsflöden. Endast 9 procent uppger att de gör detta i dag, medan 26 procent har etablerat någon form av koordinerade multi-agent-system.
Enligt KPMG begränsas potentialen ofta av tekniska och organisatoriska hinder som fragmenterade systemmiljöer och bristfällig datadelning.
Om en agent bara har tillgång till två av tio system kan den inte leverera fullt värde. Teknikskulder, beslut baserade på ofullständig data och arbete i silos gör att organisationen inte får ut hela potentialen
Johanna Wind Wade
Värde i att flytta Fokus
För organisationer som ännu inte kommit lika långt i sitt AI-arbete finns det fortfarande goda möjligheter att skapa bättre förutsättningar för framtida värdeskapande. Enligt KPMG bör fokus i högre grad ligga på att samordna teknik, styrning och arbetssätt snarare än att utveckla enskilda AI-lösningar.
Skifta fokus från att bygga enskilda AI-lösningar till att få ihop styrning, arbetssätt och teknik som en helhet. Det är också bra att skapa en gemensam modell för hur värdet ska följas upp på koncernnivå, för då blir det också möjligt att faktiskt se effekt
Johanna Wind Wade
Om undersökningarna
KPMG:s Global Tech Report 2026 bygger på en enkätundersökning med 2 500 teknikchefer från 27 länder, genomförd under 2025. Respondenterna representerar åtta branscher: fordon, konsument och detaljhandel, energi, finansiella tjänster, offentlig sektor, hälso- och sjukvård och life sciences, industriell tillverkning samt teknik och telekommunikation. Samtliga organisationer har en årlig omsättning över 100 miljoner US-dollar.
KPMG AI Pulse Q1 2026 är en ny kvartalsstudie som analyserar bland annat investeringar, affärsvärde, orkestrering, styrning och arbetskraft. Undersökningen bygger på svar från drygt 2 100 C-level och affärsledare i 20 länder.
