Den viktiga balansen
En framtidssäkrad AI-driven arbetsplats innebär att företag och organisationer integrerar AI och teknik på ett sätt som stöder långsiktig tillväxt, innovation och anpassningsbarhet. Detta innebär en balans mellan teknik och mänskliga resurser och fokuserar på att skapa en flexibel, effektiv och hållbar arbetsmiljö.
Undersökningen från Unit4
Undersökningen som Unit4 tagit fram tillsammans med analysfirman IDC visar att nästan hälften (48%) av svenska företag upplever brist på human skills, samtidigt som 68% av anställda tror att AI kommer påverka deras roller.
Tre huvudsakliga fokusområden
Studien från Unit4 lyfter fram ett strategiskt fokus på människan som avgörande på vägen mot en AI-driven arbetsplats.
- Sätt medarbetarnas behov i centrum.
- Engagera medarbetarna i integreringen av AI i verksamhetens DNA.
- investera i nya roller och kontinuerlig kompetensutveckling.
De långsiktiga konkurrensfördelarna kräver en
omvärdering av hur AI kan förändra arbetet i grunden.
Baserat på djupintervjuer med experter och insikter från IDC, visar undersökningen att produktivitetsvinster från automatisering ofta är kortsiktiga, medan de långsiktiga konkurrensfördelarna kräver en omvärdering av hur AI kan förändra arbetet i grunden.
Några av resultaten för Sverige
- 43 procent av företagen planerar att investera i generativa AI-assistenter under 2024/2025.
- 27 procent av svenska företag har redan börjat investera i produktivitetsverktyg med generativ AI och mäter effekten av AI på arbetsflöden.
- 52 procent förutspår att AI största effekt kommer att vara tidsbesparing, vilket frigör tid för mer värdeskapande arbetsuppgifter.
- En kompetensbrist märks för både tekniska färdigheter (40%) och interpersonella och analytiska färdigheter (human skills) bland företag (48%).
- 68 procent av anställda i Sverige anser att AI kommer att påverka deras nuvarande roller, åtminstone delvis.
AI-investeringarna är fortfarande blygsamma
80 procent av CIO:erna kommer före 2028 att ha genomfört organisatoriska förändringar för att effektivt nyttja AI, automatisering, och analys för att skapa agila och insiktsdrivna verksamheter. Trots detta utgör AI-investeringar fortfarande en liten del av de totala digitala utgifterna i Europa.
Strategier i tre etapper
Enligt undersökningen kommer övergången till en AI-driven verksamhet ske i tre etapper, där varje steg kräver specifika kompetenser och påverkar arbetsplatsen på olika sätt.
- Etapp 1: AI-assistenter – Förbättra produktiviteten genom automatisering
I det första steget introduceras AI-verktyg som hjälper till att automatisera arbetsuppgifter och höja produktiviteten. Anställda behöver därmed utveckla kompetenser för att kunna skriva effektiva prompter och använda data i sina dagliga arbetsuppgifter. - Etapp 2: AI-rådgivare – Skapa värde med avancerade insikter
I det andra steget används AI för att sammanfatta och analysera information, vilket ger anställda sofistikerade insikter som stöd för beslutsfattandet. Medarbetarna måste därför lära sig att hantera flera datakällor och kritiskt utvärdera AI-genererade analyser för att dra rätt slutsatser. -
Etapp 3: AI-agenter – Driva innovation och skapa konkurrensfördelar
I det sista steget blir AI en integrerad del av verksamheten och agerar självständigt för att stötta innovation och skapa nya konkurrensfördelar. Medarbetare måste nu kunna orkestrera AI-lösningar och utnyttja insikterna för att driva utveckling och förändring.
Att bygga in AI i verksamhetens DNA
Undersökningen understryker betydelsen av att företag utvecklar ett starkt "AI-DNA" för att säkerställa en etisk och effektiv användning av teknologin. En central del i detta är att utse AI-strateger som ansvarar för att AI och data hanteras på ett ansvarsfullt sätt, samt att skydda både anställda och organisationen från risker.
Undersökningen visar att:
- 43 procent av de anställda i EMEA och Nordamerika inte litar på att deras arbetsgivare hanterar data ansvarsfullt.
- 28 procent oroar sig för att AI kan leda till uppsägningar.
AI kommer att spela en allt viktigare roll i organisationerna, och den AI-drivna arbetsplatsen kommer att se annorlunda ut, så vi bör förbereda långsiktiga strategier nu. För att lyckas med AI-strategier måste organisationer vara tydliga med vilka problem de vill lösa och vara medvetna om att AI inte kan ersätta alla aspekter av mänskliga interaktioner eller unika affärssituationer. På Unit4 har vi skapat ett AI-DNA som maximerar medarbetarnas potential genom pragmatisk AI-användning och människocentrerad design.
Claus Jepsen, produkt- och teknikchef (CPTO) på Unit4
Kontinuerlig kompetensutveckling krävs
Enligt undersökningen behöver hälften av de tillfrågade ytterligare utbildning för att kunna använda AI fullt ut. I IDC:s ramverk för kompetensutveckling framhålls behovet av färdigheter inom IT, digitala affärer och ledarskap.
Specifika områden som stora språkmodeller (LLM), DataOps, promptutveckling och kvantsäkerhet lyfts fram, liksom mjukare färdigheter som samarbete, kreativitet och kritiskt tänkande.
En hållbar AI-implementering förutsätter en bred förståelse för att AI inte ersätter mänsklig intelligens, utan istället förstärker människors kreativitet och innovationskraft.
Meike Escherich, biträdande forskningschef vid IDC.
Sammanfattningsvis slår studien fast att en tydlig strategi skapar förtroende och engagemang hos medarbetare, samtidigt som det säkerställer transparens kring dataanvändning och efterlevnad av regelverk.
Läs mer på HRnytt:
En avatar av en människa kan förmedla ditt budskap på 140 språk
På rullande sten växer ingen mossa - det gäller även HR-funktionen
Så här attraherar och behåller du topptalanger
Om The Path to AI Everywhere: Exploring the Human Challenges
En studie från Unit4 i samarbete med analysföretaget IDC.
IDC Infobrief, sponsrad av Unit4, The Path to AI Everywhere: Exploring the Human Challenges, Doc. #EUR252651124, oktober 2024. Ladda ner hela rapporten här