Viktigast för städpersonalen
- Lika behandling och respekt för alla medarbetare (45 %)
- Välplacerade och lättåtkomliga städprodukter (30 %)
- En säker och välkomnande arbetsplatskultur (34 %)
- Stödjande ledarskap (27 %)
En ny undersökning från hygienföretaget Tork visar att stress och utbrändhet är vanligt förekommande inom städbranschen. Var femte städare uppger att de har sagt upp sig på grund av utbrändhet, samtidigt som nära hälften anger att de regelbundet känner sig stressade i arbetet.
Enligt undersökningen upplever 32 procent att arbetsuppgifterna är så fysiskt krävande att de leder till trötthet eller utmattning. För 20 procent har belastningen resulterat i sjukskrivning. Sammantaget uppger en stor majoritet av de tillfrågade att de möter både fysiska och psykiska hälsoutmaningar kopplade till sitt arbete.
69 procent anser att de inte får tillräckligt stöd från sina arbetsgivare när det gäller välbefinnande. Brist på uppskattning pekas också ut som en bidragande faktor till uppsägningar.
– När städpersonal inte får rätt stöd ökar risken för hög personalomsättning, bemanningsbrist och försämrad kvalitet i verksamheten. Det är därför avgörande att chefer har en god förståelse för vad medarbetarna värdesätter i sitt arbete – för att kunna stärka trivseln, öka välbefinnandet och behålla kompetensen, säger Rebecca Wendel, varumärkeschef för Tork på Essity.
Konsekvenserna av brister i städningen påverkar inte bara personalen utan även verksamheter och deras besökare. Nästan hälften av de tillfrågade besökarna uppger att de ändrar sitt beteende efter en negativ toalettupplevelse, exempelvis genom att lämna lokalen eller minska sin konsumtion.
För att förbättra arbetsmiljön och behålla personal pekar undersökningen på flera möjliga åtgärder. Det handlar bland annat om att synliggöra och erkänna städpersonalens arbete, säkerställa tillgång till rätt utrustning, erbjuda utbildning samt främja hälsa och välmående på arbetsplatsen.
Om undersökningen
Undersökningen Tork Insight Survey 2025 är en del av en långsiktig satsning på inkluderande hygien i offentliga toalettmiljöer. Initiativet syftar till att identifiera hinder som gör att offentliga toaletter inte fullt ut möter behoven hos både städpersonal och användare, samt att belysa vilken påverkan detta kan få för verksamheter. Undersökningen bygger på svar från 1 000 städare i tio länder: USA, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Mexiko, Kanada, Spanien, Sverige, Nederländerna och Polen – och kartlägger attityder till hygien i offentliga toaletter.
Om Tork
Varumärket Tork erbjuder hygienprodukter och -tjänster till kunder världen över, från restauranger och vårdinrättningar till kontor, skolor och industrier. Tork är ett globalt varumärke från Essity.
