Situationen är långt ifrån unik. I många organisationer förväntas HR snabbt leverera utbildningsinsatser utifrån verksamhetens önskemål. När tiden är knapp kan det vara frestande att tacka ja och köra. ”Vi tar en halvdag så löser det sig.” Men handen på hjärtat – brukar det bli så bra? Vi utbildar ju inte för att sprida kunskap. Vi utbildar för att förändra beteenden och skapa resultat.
Ändå börjar vi ofta i fel ände; med lösningen i stället för problemet. Och det är här många utbildningsinsatser tappar effekt. För utan en tydlig bild av vad som faktiskt ska förändras är risken – att ingenting alls förändras.
Så vad kan HR göra annorlunda för att skapa utbildningar som ger önskad effekt?
- Börja i problemet – inte i lösningen
Även om du får en färdig beställning, stanna upp och ställ frågor: Vad är det egentliga problemet? Vilket affärsmål påverkas? Vad är det som inte fungerar idag? Att våga ställa de frågorna är inte att bromsa – det är att säkra att det du gör får önskad effekt. - Säkerställ att det faktiskt är ett kompetensproblem
Alla utmaningar kan inte lösas med utbildning. Otydliga mål, bristande incitament eller ineffektiva processer kräver andra åtgärder. Ställ fler frågor: Har medarbetarna redan kunskap, men agerar inte? Vad är det som hindrar dem i dag? - Definiera beteendeförändringen
Skifta fokus från ”vad ska deltagarna lära sig?” till ”vad ska de göra annorlunda?”, och ställ ännu fler frågor: Vilka konkreta beteenden vill ni se mer av? Hur märks det i vardagen när insatsen har fungerat?
När HR tar den här rollen händer något viktigt. Man går från att leverera utbildning till att driva förändring. Från aktivitet till affärsnytta.
Och kanske är det just där HR:s största värde ligger – i att våga utmana, förtydliga och rikta insatserna rätt från början. Då blir kompetensutveckling inte bara något vi gör, utan något som faktiskt gör skillnad.
Martina Berg, vd på Brights Sverige
Om Martina Berg
Martina Berg är vd på Brights Learning Sverige, som är ett systerbolag till Academic Work. Martina brinner för livslångt lärande och att få chefer och medarbetare att hitta sina nycklar till att vilja lära sig mer. Under hela sin karriär har hon på olika sätt arbetat för att få fler människor att vilja utvecklas. Martina har arbetat på företag som Hyper Island och Nackademin, och har även ansvarat för att bygga upp en YH-utbildningsverksamhet på Iris.
Här kan du följa Martina på LinkedIn
