Konflikthantering

Utveckla din konstruktiva kraft för att hantera konflikter. Som chef och ledare kommer du i din arbetsvardag lätt i kontakt med konfliktliknande situationer. Med rätt verktyg och träning i att bedöma, skatta och värdera konflikten blir du tryggare att både hantera och att förebygga konflikter på individ-, grupp- och organisationsnivå genom att förstå konfliktens mekanismer. 

Kursen vänder sig till dig som i din arbetsvardag kommer i kontakt med olika situationer av meningsskiljaktigheter som leder till en konflikt. Under denna heldag lär du dig modeller och tekniker för att hitta lösningar i uppkomna konflikter mellan till exempel medarbetare och grupper. En praktisk kurs som ger dig verktyg för att skapa en klar och tydlig kommunikation i och under en konflikt. Du får verktyg och träning i att bedöma och värdera konflikten samt verktyg för hur du ska kommunicera, agera och handla i uppkommen konfliktsituation. Hanterar du den dessutom på rätt sätt kommer detta att leda till utveckling och nya möjligheter.

Kursinnehåll 

Kursen har fokus på hur du som chef och ledare hanterar konflikter och vilken konfliktstil du använder för att skapa tillit och förtroende för att lösa konflikt på individ-, grupp- och verksamhetensnivå. Konflikthanteringen syftar till att på bästa sätt skapa den goda arbetsplatsen. 

Det här är kursen för dig som vill lösa konflikter på din arbetsplats