Utbildningen Certifierad Supportchef riktar sig till dig som har en ledarroll i en supportverksamhet. Det kan vara som chef, koordinator eller teamledare för en Servicedesk/helpdesk eller i en supportfunktion. Utbildningen utvecklar ditt supportledarskap genom att ge kunskaper och konkreta verktyg inom de viktigaste områdena och kompetenserna för din roll.
 
Vi har bokat våra mest erfarna lärare och konsulter, kompletterat dem med inhyrda experter och laddat dem med uppgiften att konkret hjälpa dig i din supportroll och i din viktiga uppgift att ge kunder och verksamhet så effektiv och bra support som möjligt samtidigt som du och dina medarbetare har en stimulerande arbetsmiljö. En viktig komponent under hela kursen är erfarenhetsutbytet mellan deltagare. Ni delar med er av erfarenheter från era organisationer, "best practice" och ger råd och tips till varandra.

Kursen fokuserar på att effektivisera organisationer genom att samordna resurser och arbetsprestationer. Den är speciellt designad för chefer och ledare med personalansvar som vill utveckla sitt ledarskap. Genom att erbjuda verktyg för att hantera flexibilitet och omställningsförmåga, hjälper kursen deltagarna att skapa effektiva organisationer med färre beslutsnivåer och starkare linjechefer.

Målgruppen för kursen inkluderar första linjens chefer, produktionsledare, arbetsledare och de med gruppledaransvar. Förkunskaper är inte nödvändiga, men erfarenhet inom området är fördelaktigt.

Genom att delta i kursen får deltagarna möjlighet att utveckla sitt personliga ledarskap, vilket inte bara gynnar dem själva utan även deras medarbetare. Att satsa tidigt på att förbättra sitt ledarskap kan leda till ökad glädje och framgång inom organisationen.

Gratis kursdemonstration
Välkommen att kontakta oss för en demo av den kurs du är intresserad av att studera och du kan också få låna den någon dag för att bekanta dig med innehåll och studiemetod. Meddela oss ditt intresse via SMS 070-6867409 eller .

Kursen "Grundläggande ledarskap i företag" fokuserar på att utveckla kunskaper och färdigheter för effektivt ledarskap. Genom att integrera system och rutiner för verksamhetsstyrning, betonas vikten av att kunna leda både sig själv och andra. Deltagarna får insikt i centrala lagar som MBL och LAS samt företagsdemokrati och ekonomiska begrepp.

Utbildningen ritar sig mot både etablerade chefer och de som förbereder sig för chefsroller. Första linjens chefer, produktionsledare, arbetsledare och liknande befattningar är välkomna. Förkunskaper är inte nödvändiga, men erfarenhet inom området är fördelaktigt.

Kursen erbjuds i form av e-learning via Instant Education-plattformen, vilket möjliggör flexibilitet och tillgänglighet för deltagarna. Genom att delta i denna kurs får man inte bara förståelse för grundläggande ledarskapskoncept utan även verktyg för att bli en effektiv ledare och förebild för sina medarbetare.

Gratis kursdemonstration
Välkommen att kontakta oss för en demo av den kurs du är intresserad av att studera och du kan också få låna den någon dag för att bekanta dig med innehåll och studiemetod. Meddela oss ditt intresse via SMS 070-6867409 eller .

Skräddarsydd kompetensutveckling inom ledarskap och projekthantering för ditt företag. Från förberedande för IPMA-certifiering till agilt ledarskap och MS Project. Stärk ledare och team med våra anpassade utbildningar – investera i framgång idag.

Programmet vänder sig till dig som har en ledande befattning och utforskar principerna för innovation och kreativitet och beskriver hur processerna kan ledas effektivt.

Programmet och dess kurser är ett komplett akademiskt utbildningsprogram för beslutsfattare inom offentlig verksamhet som vill förbättra sitt ledarskap.

Vår kurs i bolagsadministration vänder sig till medarbetare på företag och organisationer som hanterar allmän bolagsadministration rörande exempelvis dokumentation och protokollhantering, och har ett behov av att utveckla dessa färdigheter. Kunskaper inom bolagsadministration är något som är viktigt på flertalet olika arbetsplatser, oavsett vad företaget huvudsakligen sysslar eller arbetar med. 

Det övergripande innehållet i kursen kommer att bestå av grundläggande kunskap, så som formalia, krav och praxis för dig som exempelvis är styrelsesekreterare eller på något sätt ansvarig för bolagsadministration på ditt företag eller organisation. Teori kommer att varvas med praktiska exempel och eventuella frågor som deltagarna tar upp från sin egen verksamhet.  

Efter avslutad kurs kommer deltagaren att ha ny kunskap om olika bolagsformer och dess skillnader, lagkrav rörande dokumentation och arkivering samt kunskaper i allmän bolagsstyrning.

I priset så ingår kostnader för framtagning av anpassat kursinnehåll, planering, arvoden, genomförande samt lokal* (vid fysisk kurs) och förtäring* ( fika, lunch, fika) två dagar.
 

Att ta ett svårt samtal med en medarbetare kan vara väldigt jobbigt. I den här utbildningen identifierar vi olika typer av svåra samtal och du lär dig hur du kan lägga upp samtalet. Du får också konkreta tips på hur du kan förbereda dig och agera inför, under och efter samtalet. Vi utgår från teori, men arbetar med praktiska övningar.

Vill du bli proffs på dig själv? Fem dagar som stärker din självkänsla och förändrar på djupet. Finns det mönster hos dig själv som du verkligen är trött på? Beteenden som ställer till det i ditt ledarskap och i dina relationer? Förändringar du försökt göra men inte lyckats med? The Human Element är en process där du angriper ingrodda gamla ”program” på nya sätt med stöd av skickliga Tuffcoacher som ger nya nycklar och tuff vägledning.

Break the hierarchical dynamic through this transformative programme that develops the mindset and skills for a whole new leadership. Are you interested in more self-managing employees and teams? It all starts with you training new ways of leading. This program is for you who really want to develop as a manager and leader, whether you are new in your leader role or more senior and experienced.

Vill du ha självgående motiverade medarbetare? Vi tränar chefer och ledare över hela världen i de ledarförmågor som tar fram medarbetares motivation, engagemang och ansvar. Vårt träningsprogram vänder sig till dig som vill utveckla dina ledarskapsförmågor, oavsett om du är ny i din ledarroll eller mer erfaren.

Längre program och fristående kurser. Utbudet anpassas efter ert behov för ett bestående lärande. Regelbundna träffar och personligt stöd ger långsiktiga effekter.